TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
El acceso y uso de la web www.lafabrikka.com está sujeto a la aceptación por parte del usuario de las siguientes condiciones de venta y leyes aplicables.
En caso de no aceptar las Condiciones, se invita al usuario a no utilizar la web, ya que al acceder y consultarla , el usuario acepta, sin reservas, las condiciones que se indican a continuación.
La Web es propiedad de Carmen María Marín Pérez, con número de identificación fiscal 28646673n, con domicilio social en Calle Comercio 8, local 8. Polígono Industrial Pisa, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla.
La compra de productos a través de la Web, está regulada por los siguientes Términos y Condiciones de venta, que el cliente tendrá que aceptar durante el proceso de compra. La Fabrikka.com se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento.
En caso de que cualquier Claúsula de las presentes Condiciones de Uso y Venta sea declarara nula las demás claúsulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas condiciones de uso y venta.
El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por nuestro equipo.
El plazo de esta confirmación depende del método de pago. El cliente podrá realizar el pago de dos maneras posibles: Mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o euro6000 sin cargo adicional)o mediante transferencia bancaria (el cliente asume los probables gastos que le cobre su entidad bancaria por esta operación). Cuando se realiza el pedido y posteriormente el pago, quedan aceptadas automáticamente las condiciones de venta y las características de los productos solicitados.
Los plazos de entrega se especifican en cada productos y están expresados en días laborables, por tanto no se tendrán en cuenta para este plazo los sábados, domingos y días festivos locales (Sevilla) regionales (Andalucía) y nacionales. Estos plazos son orientativos.La Fabrikka.com no se hace cargo de los retrasos que pudiesen producirse por causas ajenas a su voluntad (fenómenos meteorológicos, averías de maquinaria, huelgas u otras causas de fuerza mayor) ni de los retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa encargada del transporte de mercancía.
Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución por nuestra parte del importe, y los importes pagados en estos casos quedarán en depósito para pedidos posteriores.
Una vez efectuado el pago del pedido, dispondrá de un plazo de 30 días para enviar el archivo. En caso de no hacerlo, La Fabrikka.com se reserva el derecho de efectuar la devolución del importe completo del pedido o tener ese importe en depósito para pedidos posteriores.
Los precios que aparecen en la web corresponden a un sólo modelo de archivos. Cuando quieran realizar impresones de varios modelos, deberá añadir 1 producto por modelo al carrito de compra.
Edad minima requerida para la compra online:
La edad minima requerida para comprar en nuestra web es +18 años.
ENVÍOS
En ningún caso lafabrikka.com se hará cargo de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega atribuible a las empresas de transporte, pudiendo ejecitar su reclamación directamente a estas empresas, para lo cual le facilitaremos todos los datos necesarios.
Todos nuestro paquetes se envían por GLS, MRW y TIPSA que lo entregarán en la mayoría de los casos en un plazo de 24 horas desde su entrega. La empresa de transporte será escogida por lafabrikka.com en función a sus características de volumen y peso.
Los pedidos se procesarán antes de las 11horas. Los pedidos realizados posteriormente se procesarán antes de las 11 horas del día hábil siguiente.
Los plazos de entrega se detallarán en cada producto.
El precio del envío puede sufrir variaciones, pero estarán siempre indicado en nuestra web e incluido en el proceso de compra.
Estos precios son válidos para envíos a la España (península), para envíos a baleares, Canarias y Portugal, consultar precios telefónicamente.
CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS
Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caractéres pixelados o fotos incrustadas a baja resolución. En caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos no se hallen incrustados todos los datos existentes (fuentes, fotos y textos), no nos hacemos cargo de que el resultado final no sea igual al que usted visualiza en su monitor. No nos hacemos responsables de faltas ortógraficas en los diseños.
En el control de archivos gratuito que ofrecemos en lafabrikka.com SE REVISARÁN LOS SIGUIENTES PARÁMETROS:
- Dimensiones de los documentos
- Comprobar que el archivo viene en pdf, tiff o jpg.
- Resolución de documento, que tiene que ser mínimo de 225 ppp
- Presencia de colores Pantone que serán convertidos automáticamente a CMYK. El cliente tiene que tener en cuenta el cambio de color que se produce.
- Correspondencia del número de páginas, no se verifica la duplicidad de páginas (revistas, catálogos y libros)
- Modo de color del documento en CMYK
NO SE REVISARÁN LOS SIGUIENTES PARÁMETROS:
- Transparencias
- Degradados
- Ortografía
- Formas de plegado
- Fuentes no incrustadas
- PSD no acoplados
Nos nos hacemos responsables de la mala exportación por parte del cliente de los pdfs con capas no acopladas, transparencias, opacidad de un color, sobreimpresión de texto, que ocasionan a veces que uno o varios objetos no aparezcan en la impresión aunque lo hagan en la pantalla.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de los servicios que oferte el Sitio Web en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
1. Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral, el orden público o los usos y/o actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
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DEFECTO O DAÑO EN LA MERCANCÍA
Es responsabiidad del usuario la comprobación de la integridad de las mercancías recibidas, tanto del embalaje como de su contenido. Aconsejamos firmar a entrega aunque el embalaje estuviese en perfectas condiciones con "con reserva de verificación". Si no es así, lafabrikka.com declina cualquier responsabilidad a este respecto.
Si se observa cualquier desperfecto en el embalaje o la mercancía imputable a la agencia de transportes, gestionaremos su reclamación con la empresa de trasportes. Para ello debe enviarnos un correo a la dirección lafabrikka@lafabrikka.com coméntandonos con detalle y fotografías a ser posible los desperfectos que observe. La fabrikka se compromete a reimprimir el material una única vez, siempre y cuando no haya sido manipulado por el cliente y se manifieste un error de impresión o un daño o defecto en la entrega.
MARGEN DE TOLERANCIA O CONTRACCIÓN EN MEDIDAS FINALES
En la producción e impresión de materiales gráficos de gran formato personalizados existe un margen de contracción máximo del 0,7%, dependiendo del material y la medida final de la pieza. Esto afecta sobre todo si deseas la pieza de una medida muy exacta o para que encaje exactamente con otra. Para cualquier duda el cliente pude ponerse en contacto con la fabrikka.com a través de cualquiera de nuestras formas de contacto.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
La fabrikka no acepta reclamaciones relacionadas con tolerancias o ligeras desviaciones de color, con respecto al archivo original o a otro trabajo igual realizado anteriormente. Igualmente no se aceptarán reclamaciones por ligeras variaciones en el mismo tipo del material en dos pedidos diferentes, o pequeños defectos en zonas de pliegues o hendidos.
La fabrikka realiza únicamente pedidos personalizados. Es por esto que no realiza devoluciones del importe de ningún pedido, excepto en el caso de que sea un fallo de impresión achacable a nosotros y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (eventos con fecha concreta). En el resto de los casos en el que haya un error de impresión achacable a nosotros, se realizará la reimpresión, teniendo el cliente que notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción. Una vez el pedido se encuentre en impresión ya no se podrán hacer modificaciones y el proceso de impresión y entrega se completará.
Podrá realizar sus reclamaciones mediante el correo lafabrikka@lafabrikka.com. Si desea realizar una reclamación a consumo pede hacerlo via telemática a través de la oficina de consumo de la Junta de Andalucía (http://www.consumoresponde.es) si no puede acceder físicamente a nuestro local.
FORMAS DE PAGO
Pago con tarjeta: paga de forma segura a través de la pasarela de pago redsys del banco Santander.
Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Pago por transferencia bancaria anticipada al IBAN: ES02 0049 3561 2623 1414 6637